Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng k8vn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm thông tin đăng ký tài...
Quy trình thu thập và bảo vệ dữ liệu trên k8vn
Khi bạn mở tài khoản trên k8vn, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và phát hiện giao dịch bất thường. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại
thiết bị và thời gian truy cập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi thông tin được mã hóa bằng chuẩn TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa đa lớp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua
mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi bạn đồng ý rõ
ràng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết k8vn đang lưu trữ thông tin nào của mình, cần chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn từng bước để hoàn tất yêu cầu. Mọi cuộc trao đổi về dữ liệu cá nhân đều được mã hóa và ghi nhận đầy đủ để đảm bảo tính minh bạch.
Live chat
Nhấn vào biểu tượng bong bóng ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật và mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi trả lời trực tiếp trong phiên chat và gửi bản tóm tắt qua email nếu cần xác nhận thêm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về [email protected] kèm mã tài khoản và mô tả rõ thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.
Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào k8vn, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, tắt các tùy chọn thu thập tự động hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.
Các cam kết bảo mật mà k8vn duy trì hàng ngày
Chúng tôi vận hành chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa toàn bộ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mỗi nhân viên chỉ được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn nhập trên k8vn đều được mã hóa bằng TLS 1.3 ngay từ trình duyệt đến máy chủ. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay sử dụng thêm lớp mã hóa do cổng thanh toán cung cấp.
Phân quyền truy cập
Chỉ đội ngũ bảo mật và vận hành cốt lõi mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều yêu cầu xác thực hai lớp và được lưu vết trong hệ thống audit log để kiểm tra định kỳ.
Lưu trữ địa phương
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu trong nước. Backup được mã hóa và sao lưu hàng ngày để phòng ngừa mất mát.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống k8vn bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn thành.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay hành vi sử dụng của bạn cho công ty quảng cáo bên thứ ba. Mọi thông tin chỉ được dùng để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và popup khi đăng nhập. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, đủ thời gian để bạn xem xét.
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật k8vn và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng cùng ngành thu thập dữ liệu rộng hơn mức cần thiết, lưu trữ trên máy chủ nước ngoài và chia sẻ với đối tác marketing...
Những yếu tố làm nên tính minh bạch của k8vn
Chúng tôi thiết kế nền tảng với nguyên tắc bảo mật ngay từ đầu, không phải vá víu sau khi ra mắt. Mọi tính năng mới...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Đăng nhập vào k8vn và vào mục Quyền riêng tư để xem chi tiết dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thông tin thanh toán. Bạn có thể bật tắt các tùy chọn thu thập tự động hoặc yêu cầu xóa từng loại dữ liệu cụ thể.
Lịch sử truy cập
Mỗi lần ai đó truy cập dữ liệu tài khoản của bạn đều được ghi log với timestamp, vai trò nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể xem bản log này hàng tuần để phát hiện bất kỳ truy cập bất thường nào.
Xác thực hai lớp
k8vn yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền. Tính năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Tự động đăng xuất
Nếu bạn không có hoạt động nào trong 15 phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất để ngăn người khác truy cập tài khoản khi bạn rời khỏi màn hình. Bạn có thể điều chỉnh thời gian này trong Cài đặt bảo mật.
Cảnh báo đăng nhập lạ
Mỗi khi có thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đăng nhập vào tài khoản của bạn, k8vn gửi ngay thông báo qua email và SMS. Nếu không phải bạn, bạn có thể khóa tài khoản ngay lập tức bằng một cú nhấp.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, k8vn sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.